Por definição, conteúdo gerado pelo usuário é qualquer tipo de conteúdo criado por usuários, daí o nome, em vez de marcas ou empresas. Esses exemplos de UGC incluem, mas não se limitam a, postagens de texto, imagens de mídia social e análises de vídeo. Qualquer pessoa que frequenta plataformas de redes sociais, incluindo Facebook, Instagram e outros sites semelhantes, encontrou esse tipo de conteúdo em uma variação ou outra. As empresas que ainda precisam aproveitar isso devem tomar as medidas para fazê-lo. Existem inúmeros benefícios do conteúdo gerado pelo usuário que geram resultados positivos e duradouros, e é por isso que muitas agências de marketing de conteúdo o incluem em suas estratégias.
O conteúdo gerado pelo usuário atende a vários propósitos em geral. Enquanto um usuário pode desenvolver UGC para expressar sua satisfação ou descontentamento com um produto ou serviço em que investiu, outro usuário pode criar conteúdo para promover algo para o qual foi contratado. O UGC oferece saídas para seus usuários e é tão importante saber como ele também pode ajudar as empresas. Os benefícios do conteúdo gerado pelo usuário são numerosos. Para profissionais de marketing novos e experientes, aqui estão apenas 5 dos benefícios em questão que podem convencê-lo a mudar seus esforços promocionais.
1. Confiabilidade – Um dos principais benefícios do conteúdo gerado pelo usuário é que ele é confiável. A maioria dos consumidores acha que o conteúdo desenvolvido por indivíduos, em oposição às marcas, é mais envolvente. Quando um usuário lê uma avaliação de alguém que comprou e realmente gostou de um produto específico, ele estará mais inclinado a fazer o mesmo investimento, pois sabe que o feedback é autêntico. Se um usuário sentir que não está recebendo algo, mas consumindo informações relacionadas a ele, é mais provável que ele sintonize. A validade do UGC, aos olhos do usuário médio, não pode ser negada .
2. Foco no consumidor – Para continuar a discussão iniciada no último ponto, o conteúdo gerado pelo usuário é focado no consumidor. Ele coloca o público de uma empresa na frente e no centro, permitindo que eles falem por eles. A UGC promove a ideia de que as empresas podem trabalhar ao lado de seus valiosos clientes, fornecendo informações de uma forma que outras metodologias não podem. A capacidade de posicionar as pessoas da vida real na frente e no centro está entre os benefícios notáveis do conteúdo gerado pelo usuário.
3. Engajamento – Outro motivo para priorizar o conteúdo gerado pelo usuário é o fato de gerar alto engajamento. Quando uma imagem é postada no Instagram, é mais provável que ela gere curtidas e comentários se for postada por um consumidor e não por uma empresa. O mesmo pode ser dito para o conteúdo de vídeo desenvolvido pelo usuário, garantindo que os espectadores permaneçam até a conclusão do conteúdo. Um dos principais indicadores de desempenho, ou KPIs, do conteúdo digital é o engajamento. Como tal, o UGC garante que esse KPI específico permaneça alto.
4. Crescimento de SEO – Com a otimização de mecanismos de pesquisa sendo uma parte crítica do marketing digital como um todo, pode interessar às empresas saber que o conteúdo gerado pelo usuário desempenha um papel no crescimento do SEO. Existem algumas razões para isso também. Primeiro, como dito anteriormente, o UGC é altamente envolvente; por esse motivo, os usuários permanecerão no site por mais tempo, o que desempenha um papel fundamental no SEO saudável. Em segundo lugar, todos os tipos de UGC, desde postagens de blog até descrições de vídeo, podem ser preenchidos com determinadas palavras-chave, o que ajuda nos rankings e no crescimento do SEO em geral. Se o SEO é uma área em que sua empresa está em falta, o UGC fornecerá um impulso.
5. Custo-benefício – Talvez o mais importante, dependendo do orçamento de marketing de cada um, o custo-benefício está entre os principais benefícios do conteúdo gerado pelo usuário. Como as empresas têm vários departamentos que exigem financiamento, é fácil deixar o marketing de lado. Com UGC, no entanto, publicidade acessível ou mesmo gratuita será obtida. Além disso, o UGC é único por causa de quantas pessoas participam escrevendo postagens, publicando vídeos, projetando imagens e criando todos os tipos de conteúdo. Em suma, o UGC não apenas economiza dinheiro para as empresas, mas também tempo.
Como dito anteriormente, esses são apenas 5 dos benefícios do conteúdo gerado pelo usuário, em várias formas de mídia. Ele permite que os usuários expressem seus pensamentos e forneçam informações com base nos produtos ou serviços que usaram. Para as empresas, o UGC pode servir como uma extensão dos esforços de marketing digital. Você está procurando expandir seu marketing para incluir outros tipos de conteúdo? Pode ser do seu interesse solicitar uma consulta de uma agência de marketing na Internet para determinar se o UGC é adequado para você.
Conclusão
Acelerar o seu site de comércio eletrônico é crucial. Os clientes não vão ficar esperando infinitamente o carregamento do seu site. É mais do que provável que eles saiam do seu e vão direto para os sites de seus concorrentes.
